ce que c’est, comment ça fonctionne

Un double appel peut paraître anodin. Mais en vérité, il peut également cacher une véritable arnaque. On vous explique.

Les arnaques téléphoniques se multiplient et devenir de plus en plus sophistiquées. À l’heure où les cybercriminels redoublent d’imagination pour vous soutirer vos données à la fois personnelles et bancaires, une nouvelle méthode inquiète particulièrement les spécialistes en cybersécurité. Il s’agit de l’arnaque du
double appel. Nos confrères du site
LaRazon font le point via l’expertise de María Aperador, une créatrice de contenus qui n’a pas hésité à dévoiler les coulisses de cette escroquerie.

En quoi consiste l’arnaque du double appel ?

Comme son nom l’indique, l’arnaque du double appel consiste à piéger la victime à travers deux appels successifstous deux orchestres par les mêmes fraudeurs. Le premier appel provient d’un faux conseiller se présentant comme un employé travaillant pour votre opérateur téléphonique. Ce dernier vous informe d’une augmentation prochaine de votre facture ou d’un changement tarifaire important. Une nouvelle qui énerve la majorité des consommateurs.

Quelques minutes plus tard, un second appel se fait entendre. Un autre interlocuteur, prétendument d’une entreprise concurrente, vous propose une offre plus avantageuse censée contrer l’augmentation évoquée précédemment. En réalité, aucun des deux appels n’est authentique. Leur mais est d’obtenir vos coordonnées bancaires, vos données personnelles ou de vous pousser à signer un contrat frauduleux.

Quelles sont les recommandations pour éviter de tomber dans le piège ?

María Aperador a partagé ses différents conseils pour
éviter un maximum de tomber dans le piège. Tout d’abord, ne divulguez jamais d’informations sensibles lors d’un appel que vous n’avez pas initié. Si un prétendu conseiller vous informe d’une hausse de tarif, raccrochez et contactez directement votre opérateur via ses canaux officiels.

Ne cliquez sur aucun lien reçu par SMS ou par e-mail à la suite d”un appel suspect. Il est également recommandé de signaler ces tentatives sur les plateformes de lutte contre les fraudes ou auprès de votre banque. Méfiez-vous également des appels pressants ou trop insistants.

@team_johack

Cette nouvelle arnaque au téléphone va faire énormément de dégâts en France… faites très attention #telephone #arnaque

♬ Suspense, horreur, piano et boîte à musique – takaya

Arnaque du double appel : les malfaiteurs se servent généralement du nom de cette compagnie lorsqu’ils vous contactent

Pour rendre leur discours plus crédible, les arnaqueurs invoquent souvent le nom de l’Organisation des Consommateurs et des Usagers (OCU). Récemment, cette dernière a d’ailleurs pris la parole publiquement pour dénoncer
l’utilisation abusive de son identité dans ces fraudes afin d’alarmer les clients.

« Depuis un certain temps, nous dénonçons le fait que certains consommateurs sont victimes de ‘l’arnaque du double appel’, dont le mais semble être de les incitateurs, par la tromperie, à changer d’opérateur. Cette pratique douteuse touche des clients de différentes compagnies (Pepephone, Movistar, Vodafone…) et, dans de nombreux cas, le nom de l’OCU est utilisé pour convaincre l’utilisateur du bien-fondé du changement. C’est une escroquerie que nous nous efforçons de démasquer.»a expliqué l’organisme.