les applis de transport préférées des Franciliens en 2025

Dans la jungle des applications de navigation urbaine, les Franciliens ont leurs habitudes bien ancrées. Si Google Maps reste l’incontournable pour plus de huit utilisateurs sur dix, les outils locaux comme Île-de-France Mobilités et Bonjour RATP gagnent en popularité. Un récent sondage OpinionWay révèle les tops, les flops et les nouvelles tendances d’un usage devenu quotidien.

« Essaye CityMapper, tu verras, c’est bien mieux ! », « Ah, moi je n’utilise jamais Google Maps, je préfère Apple Plan, c’est plus joli »… Voilà le genre de petites phrases qui circulent bien souvent entre amis lorsqu’on vit dans une ville dotée de transports en commun.

Au-delà des préférences de chacun et chacune, quelles sont les applications les plus favorisées ? Pour en avoir le cœur net, un acteur français, Île-de-France Mobilités, l’établissement public local qui se charge des transports en commun des franciliens, a commandé un sondage auprès d’Opinion Way. Réalisé en mars 2025, il est basé sur un échantillon de 1504 Franciliens, et compare les réponses des sondés par rapport à une enquête similaire de 2023.

Les cartes dominent, IDF Mobilités progresse

Sans surprise, l’application Google Maps est la plus citée, 81 % des utilisateurs indiquant l’utiliser, soit 1221 sondés. Parmi eux, 30 % indiquent l’utiliser comme application principale et 26 % comme application secondaire. Dans les trois cas, il s’agit du meilleur score.

Comme on peut le voir, Apple peine à imposer Plans, malgré sa solide place du deuxième vendeur de smartphones en France, ou son application est préinstallée. Apple Plans plafonne à 23% d’utilisateurs, donc 4% qui l’utilisent comme application principale, et 7% en secondaire.

IDF Mobilités pour sa part, s’impose comme le deuxième choix préféré des franciliens, avec 53% d’entre eux l’utilisant, le même taux que SNCF Connect donc, mais avec une base d’utilisateurs l’ayant adopté comme application principale beaucoup plus importante : 25%, contre 12% pour SNCF Connect.

Bonjour RATP, l’application développée par l’établissement public bien connu en charge des transports en commun à Paris et sa banlieue est également bien placée, avec 44% d’utilisateur, et 20% l’ayant adopté comme premier choix, les déclarant en troisième place sur ce critère. En revanche, on peut remarquer une dynamique moins bonne que IDF Mobilités, puisque Bonjour RATP a perdu 3 points en deux ans, là où IDF Mobilités en a gagné 6.

Petite surprise pour les geeks, CityMapper, l’application très technophiles, n’enregistre qu’un petit 19% d’utilisateurs, dont 7% l’ayant choisi comme application principale. Des chiffres qui ne génèrent pas l’excellente satisfaction de ses utilisateurs, qui lui donne une moyenne de 8,6 lorsqu’elle est leur application principale. Pour comparaison, Maps monte à 8,4, IDF Mobilités et Apple Plans à 8,1 et Bonjour RATP à 7,7.

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Par : Opéra