des abonnés Freebox sont privés de TV

Traversée gratuite d’une panne nationale majeure. Depuis 12 h 30, des milliers d’abonnés signalent des coupures de TV, et des problèmes d’images dans toute la France. On fait le point sur l’incident.

Free est victime d’une panne d’ampleur nationale. Sur DownDetector, plus de 1300 témoignages indiquez rencontrer les problèmes avec le réseau de l’opérateur. Les dysfonctionnements ont commencé à 12 h 30, et concernent tout la France, en particulier Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Marseille, Bordeaux, Montpellier et Strasbourg.

Plus de TV pour les abonnés Freebox

Dans 70 % des cas, les abonnés Free se disent privés de télévision. Pour moins de 20 % des personnes touchées, c’est le réseau Wi-Fi de leur Freebox qui rencontre des difficultés. Dans les commentaires du site, on peut lire plusieurs témoignages évoquant une télé qui « n’arrête pas de laguer »une « image bloquée » ou encore « une image dégradée ». Même son de cloche sur les réseaux sociaux. Sur la plateforme X, plusieurs internautes se plaignent de gros dysfonctionnements.

La panne de Free survient quelques heures après le dysfonctionnement de grande ampleur rencontré par Orange. Depuis le matin, des abonnés Orange éparpillés à travers la France rencontrent des difficultés analogiques, et sont souvent privés de connexion Internet. Pour le moment, il n’est pas possible d’établir un lien entre la panne Free, qui a commencé vers midi, et le bug chez Orange, survenu autour de 9 h du matin.

Une panne Free… quelques heures après Orange

Free est resté muet jusqu’à maintenant. L’opérateur de Xavier Niel n’a pas pris la parole pour rassurer ses abonnés. Sur X, un internaute affirme avoir cependant reçu une réponse de la part de son conseiller de proximité FREE. Celui-ci aurait affirmé qu’il « s’agit actuellement d’un problème national en cours de résolution ».

Panne FREE :⁰Il s’agit actuellement d’un problème national en cours de résolution.
Je vous invite donc à patienter pour le moment. Nous reviendrons vers vous prochainement. Cordialement,
Votre conseiller de proximité GRATUIT

– Styliste20171978 (@Styliste1978) 9 octobre 2025

On vous en dit plus dès que possible sur la panne enregistrée par Free.

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Source :

Détecteur de panne